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व्यवहाराची किंमत

Guest post by Ashlesha Gore

मागील भागात आपण गमावलेल्या संधीची किंमत म्हणजे काय हे पाहिले.आता एका अशा किंमतीबद्दल आपण जाणून घेऊया जिच्याशी आपला रोजचा संबंध येऊनही आपण तिकडे दुर्लक्ष करतो.

समजा तुम्हाला एक टीव्ही सेट खरेदी करायचा आहे. तुमच्या जवळच्या दुकानात त्याची किंमत १०,०००/- रुपये आहे पण पेपरमध्ये एका सुपरस्टोरची १०% सवलतीच्या योजनेची जाहिरात आलेली आहे. ते ठिकाण तुमच्या घरापासून साधारण १० किमी लांब आहे. आता ह्यापैकी कोणता व्यवहार अधिक फायद्याचा ठरेल हा विचार तुम्ही करू लागता. फक्त दोन दुकानांमधल्या टीव्हीच्या किंमतीचा विचार केला तर सुपरस्टोर नक्कीच अधिक चांगला पर्याय आहे.

नीट विचार केल्यावर मात्र लक्षात येईल की हा प्रश्न वाटतो तितका सोपा नाही. १० किमी दूर असलेल्या सुपरस्टोरला कारने जाण्यासाठी आणि तिथे गेल्यावर पार्किंगसाठी लागणारा खर्च विचारात घ्यावा लागेल. तसेच तिथे जाण्यायेण्यासाठी लागणारा वेळ विचारात घेऊन त्याची opportunity cost लक्षात घेतली तर कदाचित जवळच्या दुकानातून टीव्ही घेणे जास्त फायद्याचे ठरेल. ह्या उदाहरणावरून आपल्या असे लक्षात येते की कोणत्याही खरेदीची एकूण किंमत ठरवायची असेल तर त्याचे दोन भाग विचारात घ्यावे लागतील. एक – खरेदी केलेल्या वस्तूची किंमत आणि दोन – ही खरेदी करताना जी काही कृती करावी लागते त्याचा खर्च. ह्या दुसऱ्या भागालाच “व्यवहाराची किंमत” (transaction cost) असे म्हणतात.

कोणत्याही व्यवहाराचे तीन घटक असू शकतात:

१. हवी असलेली वस्तू बाजारात शोधणे – खरेदी करतानाची ही पहिली पायरी. हवी असलेली वस्तू आपल्या मनासारखी आणि ऐपतीत बसणारी हवी. ती तशी देऊ शकणाऱ्या दुकानाचा शोध घेणे हे ग्राहकाचे पहिले काम. इंटरनेटचा जमाना यायच्या आधी लोक वस्तूच्या किंमतीचा अंदाज घेण्यासाठी वेगवेगळ्या दुकानांमध्ये चकरा मारीत. तसेच योग्य गिऱ्हाईक मिळविण्यासाठी दुकानदारांना देखील पोस्टर, जाहिरात इत्यादीवर खर्च करावा लागत असे. अशाप्रकारे वस्तू आणि गिऱ्हाईक शोधण्याच्या कामात होणारा खर्च कोणत्याही व्यवहाराच्या किंमतीचा महत्त्वाचा भाग आहे.

२. घासाघीस करणे – वाटाघाटी करताना खर्च होणाऱ्या गोष्टीदेखील व्यवहाराच्या किंमतीत धराव्या लागतात. जर घासाघीस करणे त्रासदायक होत असेल तर ही किंमत इतकी वाढते की व्यवहार होणेच कठीण होऊन बसते. उदाहरणार्थ – काही रिक्षावाले मीटरप्रमाणे न जाता प्रत्येक ग्राहकाशी घासाघीस करीत बसतात. ही गोष्ट अनेक प्रवाशांना दिवसेंदिवस त्रासदायक वाटू लागते आणि त्यांच्यासाठी ह्या व्यवहाराची किंमत खूपच वाढते. त्यामुळे अनेक लोक रिक्षाने प्रवास न करता सरळ जास्त पैसे देऊन कॅबने जातात. म्हणजेच जेवढी जास्त घासाघीस तेवढी त्या व्यवहाराची किंमतही जास्त.

३. व्यवहार करताना ठरलेल्या अटी पाळणे – व्यवहार करताना ज्या अटी ठरलेल्या आहेत त्या पाळल्या जाणे हा त्या व्यवहाराचा एक महत्त्वाचा भाग आहे. जर त्या अटी पाळण्यासाठी मोजावी लागणारी किंमत जास्त असेल तर तो व्यवहार होऊ शकत नाही. उदाहरणार्थ – तुम्ही नवीन घेतलेल्या कपड्यांचा रंग पहिल्याच धुण्यात उतरला तर साहजिकच आपले नुकसान ताबडतोब भरून निघावे अशी तुमची अपेक्षा असेल. मात्र विकणाऱ्याने नुकसान भरून देण्यास खळखळ केली तर व्यवहार महागात जातो. म्हणून नेहेमी warranty चा उपयोग केला जातो. व्यवहार करतानाची किंमत कमीत कमी असेल हे ग्राहकाला पटवून देण्यासाठी warranty असते.

आता तुमच्या लक्षात येईल की इंटरनेटमुळे व्यवहाराची किंमत कशी कमी झाली आहे आणि हेच ऑनलाईन खरेदीच्या यशाचे गमक आहे.

व्यवहाराची किंमत आणि सरकारी धोरणे यांचा काय संबंध ?

कोणत्याही आर्थिक प्रक्रियेबरोबर transaction cost चा बोजा येतोच. खरेदी करणारा आणि विकणारा दोघांनाही ही किंमत चुकवावी लागते. व्यवहाराची किंमत जेवढी जास्त असते तेवढी ती व्यवहार करण्यासाठी मारक ठरते. ती खूप जास्त वाढली की आर्थिक विकासात अडथळा येतो.

उदाहरणार्थ सार्वजनिक वितरण प्रणाली (public distribution system) बघूया. अनेकवेळा ह्या योजनेचा फायदा गरीब माणसाला मिळतच नाही. ह्याचे कारण भ्रष्टाचार नसून खूप जास्त असलेली व्यवहाराची किंमत हे आहे. लांबवरून PDS च्या दुकानापर्यंत येण्याचा खर्च, अर्धा-एक दिवस रांगेत घालवल्यामुळे तेवढ्या वेळाच्या गमावलेल्या पगाराची किंमत आणि गुणवत्तेची खात्री नसल्याने त्यासाठी द्यावी लागू शकेल अशी सर्वात मोठी किंमत ह्या सगळ्याचा विचार करता बहुतेक लोक खुल्या बाजारातून वस्तू विकत घेणेच इष्ट समजतात.

म्हणून ज्या धोरणामध्ये खरेदी करणाऱ्यास आणि विकणाऱ्यास कमीत कमी व्यवहाराची किंमत द्यावी लागते तेच धोरण उत्तम म्हणता येईल.

Ashlesha Gore handles her family retail cloth store in Pune. She is interested in languages and blogs at ashuwaach.blogspot.in andsanskritsubhashite.blogspot.in in Marathi and Marathi-Sanskrit

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फायदा अठन्नी का और खर्चा एक रुपये का

कहानी विनिमय लागत (transaction cost) की 

— प्रखर मिश्रा (@prakharmisra) और प्रणय कोटस्थाने (@pranaykotas)

इस श्रृंखला के पिछले अध्याय में हमने अवसर लागत की संकल्पना को समझा । इस पोस्ट में हम एक और ऐसी लागत से परिचय करेंगे, जिससे हमारा पाला तो हर रोज़ पड़ता है पर हम उससे जुड़े कारण और अन्य पहलुओं को अक़्सर नज़रअंदाज़ कर देते हैं ।

मान लीजिये कि आपको एक १०,००० रुपये का टेलीविज़न ख़रीदना है। एक सुपरस्टोर (जो आपके निकटतम टेलीविज़न स्टोर से १० किलोमीटर दूर है) में १० प्रतिशत छुट का इश्तेहार आपको यह सोचने पर मजबूर कर देता है कि कौनसा सौदा अधिक फ़ायदेमंद है? अगर हम केवल दोनों दुकानो में टी.वी. की क़ीमत मात्र के आधार पर फ़ैसला करें तो सुपरस्टोर निस्संदेह बेहतर विकल्प हैं।

पर अगर हम इस समस्या को बारिकी से देखें तो जानेंगे कि  जवाब इतना आसान नहीं है । मसलन, आप इस १० किलोमीटर दूर सुपरस्टोर तक कार में पहुँचने की अतिरिक्त लागत जोडें । फिर सुपरमार्केट में कार पार्किंग की क़ीमत जोड़े। इस पूरे प्रकरण में अपने ज़ाया किये गए वक़्त की अवसर लागत जोड़े। जब आप इन लागतों की गणना करेंगे, तो पाएंगे कि अधिक फ़ायदे वाला विकल्प निकटतम स्टोर से संतुष्ट रहने में भी हो सकता है ।

इस उदहारण से हम यह समझते हैं कि किसी भी ख़रीदी की कुल लागत के दो हिस्से होते हैं । एक — ख़रीदी गयी वस्तु की क़ीमत और दो — वह लागत जो इस विनिमय को अंजाम देने की प्रक्रिया में खर्च होती है । इसी कुल लागत के दुसरे हिस्से को “विनिमय लागत” कहा जाता है ।

साथ हीकिसी भी विनिमय के तीन अंग हो सकते हैं —

१. शोधकार्य: विनिमय की पहली कड़ी है शोध। एक ख़रीददार को शोध होती है ऐसे बेचने वाले की, जो उसके बजट में उसे अपनी मनपसंद वस्तु बेच सके । उदाहरणार्थ, इंटरनेट की लोकप्रियता से पहले की बात है — लोग शॉपिंग के नाम पर दर-बदर दुकानों के चक्कर लगाते थे क़ीमत का अंदाज़ा लगाने के लिए । साथ ही दुकान वालों को ठीक खरीददार ढूंढने के लिए पोस्टर-पर्ची में पैसे लगाने पड़ते थे। इस शोध प्रक्रिया में ज़ाया हुए संसाधन विनिमय लागत का अहम हिस्सा है।

२. मोल-तोल प्रक्रिया: सौदेबाज़ी की प्रक्रिया में ज़ाया संसाधन भी विनिमय लागत का हिस्सा है । अगर मोल-तोल करना दुःखदायी हो तो विनिमय लागत इतनी बढ़ सकती है कि सौदा होता ही नहीं । उदहारण के लिए, कुछ ऑटो-रिक्शा चालक मीटर का उपयोग किये बिना हर ग्राहक से मोल-तोल का सौदा करने के इच्छुक होते हैं । यह प्रक्रिया हर दिन यात्रियों को मानसिक रूप से प्रताड़ित करती है, अर्थात उन्हें यह लागत बहुत अधिक लगती है । नतीजतन, कई लोग ऑटो न लेकर, अधिक रेट पर टैक्सी/कैब लेना पसंद करते हैं । अतः, जितना ज़्यादा मोल-तोल, उतनी ज़्यादा विनिमय लागत ।

३. नीति और लागू लागत: विनिमय का एक बड़ा हिस्सा है कि तय हुई शर्तों का पालन हो । अगर तय शर्तों को लागू करने की लागत बहुत अधिक हो, तो सौदा नहीं होता। उदहारण के लिए, अगर आपके द्वारा ख़रीदे हुए नए कपड़े पहली ही धुलाई में रंग छोड़ने लगें, तो आप चाहेंगे कि इस नुकसान का जल्द भरपाया हो । अगर बेचने वाला यह नुक़सान भरने से आनाकानी करें, तो यह सौदा महंगा हो जाता है । इसी वजह से अक़्सर वारंटी का उपयोग किया जाता है । वारंटी एक सिग्नल है ग्राहक के लिए कि इस विनिमय को लागू करने की लागत कम से कम होगी ।

नोट कीजिये किस तरह इंटरनेट से विनिमय लागत कम हुई है और आप जान जाएंगे कि ऑनलाइन शॉपिंग की सफ़लता का राज़ क्या है!

विनिमय लागत का पब्लिक पॉलिसी से क्या लेना देना?
विनिमय लागत किसी भी आर्थिक गतिविधि पर बोझ है । यह लागत बेचने वाले को भी अदा करनी पड़ती है और खर्च करने वाले को भी। उसे शुन्य भी नहीं किया जा सकता । जितनी ज़्यादा विनिमय लागत, उतना कम प्रोत्साहन एक आर्थिक गतिविधि के लिए । जब विनिमय लागत बहुत अधिक हो जाती है तो आर्थिक विकास में बाधा डालती है।

बाज़ार कई ग्राहकों और कई बेचने वालों को एक स्थान पर लाकर विनिमय लागत कम करते हैं|Image courtesy: McKay Savage, Flickr

बाज़ार कई ग्राहकों और कई बेचने वालों को एक स्थान पर लाकर विनिमय लागत कम करते हैं| Image courtesy: McKay Savage, Flickr

उदहारण ले सरकार की सार्वजनिक वितरण प्रणाली यानी Public Distribution System (PDS) का। कई बार इस प्रणाली के फायदों से ग़रीब भी वंचित रह जाता है । इसका कारण भ्रष्टाचार ही नहीं, बल्कि अत्यधिक विनिमय लागत का है। दूर-दराज़ से एक PDS दूकान आने का खर्चा, लाइनों में खड़ा रहकर एक-आधे दिन का वेतन गँवाने की अवसर लागत और गुणवत्ता लागू करने की बड़ी लागत को मद्देनज़र रख कर कई लोग खुले बाज़ार से ही अन्न ख़रीदना पसंद करते हैं ।

अतः, अच्छी पॉलिसी वह होती है जो विनिमय लागत को कम रख सके — बेचने वाले के लिए भी  भी और ख़रीदने वाले के लिए भी। ऐसा न करने पर फायदा होता है अठन्नी का और खर्चा होता है एक रुपये का

Prakhar Misra is a Fellow at the Swaniti Initiative and is a Takshashila GCPP alumnus. He is on twitter @prakharmisra

Pranay Kotasthane is a Research Fellow at The Takshashila Institution. He is on twitter @pranaykotas

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